Panelinize hoş geldiniz! Aşağıdaki adımları sırayla tamamlayın — her adımın yanındaki butona tıklayınca ilgili sekmeye götürürüz. Bir yere ihtiyacınız yok, kendi hızınızda ilerleyin; istediğiniz zaman buraya dönebilirsiniz.
İşletmenizin özeti — yalnızca size ait rezervasyon ve çağrı bilgileri.
Aktif rezervasyonlarınız (onaylı / bekleyen). Saatler yerel (UTC+3).
+ Yeni Rezervasyon
| Tarih | Saat | Masa | Kişi | Telefon | Durum | İşlem |
|---|
Seçili günün rezervasyonları, saat saat. Onaylayın, gelmedi işaretleyin veya iptal edin.
| Saat | Masa | Kişi | Telefon | Durum | İşlem |
|---|
Bölgelere göre masalarınız. Bir masaya tıklayın → o günün tüm rezervasyon saatlerini (hangi saat dolu, hangi saat boş) görün.
Masa
Rezervasyon
Gelen Çağrı!
Bölge özellikleri
Sigara, manzara, konsept, not… Buraya girdiğiniz bilgiye göre AI resepsiyonist telefonda yanıt verir (ör. "terasta sigara içilir mi?").
Restoranınızın misafir defteri — yalnızca size ait. VIP ve kara liste, notlar, geçmiş.
Misafirler
| Ad | Telefon | Etiket | Ziyaret |
|---|
Misafir kartı
Gelen çağrılarınızın sade transkripti. Bir satıra tıklayın → görüşme dökümü.
Çağrılar
| Telefon | Başlangıç | Tur | Durum |
|---|
Görüşme dökümü
İşletmenizin iş analitiği — yalnızca size ait. Yoğunluk, dönüşüm, gelmeyen/iptal oranları, bölge doluluğu.
Haftanın günlerine göre rezervasyon
Saatlere göre yoğunluk
Bölge doluluğu
| Bölge | Rezervasyon | Toplam kişi |
|---|
Çağrı performansı
İşletmenizi siz ayarlayın. Süre/tampon ve masa kapasite/bölge değişiklikleri rezervasyon motorunu doğrudan etkiler. Çalışma saatleri/günleri, mola, karşılama/anons metni ve AI duraklatma panelde kaydedilir.
Çalışma Saatleri ve Günleri
Rezervasyon Kuralları
AI Karşılama ve Anons
Rezervasyon Bildirimleri (SMS / WhatsApp)
Bir rezervasyon onaylandığında, başlamadan birkaç saat önce (hatırlatma) ve doğum günü kutlaması yapan müşterilere her yıl otomatik SMS/WhatsApp gönderilir. Sağlayıcı bağlı değilse mesaj taslak olarak kaydedilir (aşağıda görünür), akış yine çalışır.
Anahtarları girdikten sonra kendi telefonunuza deneyin — rezervasyon beklemeden anında sonucu görürsünüz.
📊 Haftalık Özet E-postası
Her pazartesi sabahı, geçtiğimiz haftanın özetini (rezervasyon sayısı, onaylanan/gelmeyen/iptal, toplam misafir, en yoğun gün) e-posta ile alın. Varsayılan kapalıdır — açmak için bir e-posta girip kutucuğu işaretleyin.
Bölgeler
Restoranınızın alanları (Salon, Bahçe, VIP, Teras…). Bölge eklediğinizde masa eklerken listede çıkar ve AI resepsiyonist telefonda o bölgeyi önerebilir — otomatik.
| Bölge | Masa | İşlem |
|---|
Masa Envanteri
| Masa | Kapasite | Bölge | Durum | İşlem |
|---|
Veri Koruması (KVKK)
KVKK m.11 ve veri taşınabilirliği gereği işletmenize ait misafir, rezervasyon, çağrı özeti ve destek talebi verilerini makine-okunur tek bir JSON dosyası olarak indirebilirsiniz. Dosya yalnız sizin işletmenize ait verileri içerir; teknik/maliyet ayrıntısı içermez.
👥 Personel Yönetimi
Restoranınıza ayrı giriş bilgisiyle personel ekleyin — herkesin kendi kullanıcı adı/parolası olur, şifre paylaşmanıza gerek kalmaz. Personel yalnız operasyonel işleri (rezervasyon, ajanda, masa planı, misafir, çağrılar) görür; ayarları değiştiremez, veri ihraç edemez, personel yönetemez. Sahip her şeye erişir.
| Kullanıcı | Rol | Durum | İşlem |
|---|
Bu ekran ileri düzey özelleştirme içindir: kayıtlarınıza (masa, rezervasyon, misafir, bölge) kendi ek bilgi alanlarınızı ekleyebilirsiniz. Eklediğiniz alanlar ilgili formlarda otomatik görünür.
Özel Bilgi Alanları
Önce hangi kayıt türüne alan ekleyeceğinizi seçin. Örnek: Masa'ya “manzara”, Rezervasyon'a “özel istek”, Misafir'e “doğum günü”. Liste (seçmeli) alanlarda seçenekleri virgülle yazın.
| Alan adı | Anahtar | Tip | Zorunlu | Durum | İşlem |
|---|
Rezervasyon Kuralları (Gelişmiş)
Süre/tampon gibi kurallar müsaitlik motorunu doğrudan etkiler. Kataloğunuz büyüdükçe yeni kurallar otomatik listelenir.
Kayıtlı Görünümler
Listeleriniz için kolon göster/gizle/sırala + kayıtlı filtre tanımlayın. Görünümü kaydedince tekrar kullanabilirsiniz.
| Görünüm | Görünür kolonlar | Filtre | İşlem |
|---|
Şu anda devam eden çağrılarınız. "Devral" özelliği yakında: canlı medya köprüsü etkinleştiğinde çağrıyı doğrudan siz alabileceksiniz.
Devam eden çağrılar
| Telefon | Süre | Tur | İşlem |
|---|
Destek ekibimizle iletişim kurun. Açtığınız talepler operatörümüze ulaşır; yanıtlar burada görünür.
Yeni talep aç
Taleplerim
| # | Konu | Öncelik | Durum |
|---|
Yazışma
Restoranınızın menü, fiyat, çalışma saatleri, politikalar ve sık sorulanlar bilgisini yönetin. Bir dosya (Excel, Word, PDF veya menü fotoğrafı) yükleyip otomatik çıkarın ya da elle girin. Kaydettiğiniz bilgiyi AI resepsiyonist telefonda kullanır.
Otomatik — Dosyadan çıkar
Excel/CSV, Word, PDF veya menü fotoğrafı yükleyin; sistem menü/fiyat/saat/politika/SSS bilgisini çıkarsın. Sonra “Uygula” ile canlıya alın.
| Dosya | Tür | Durum | İşlem |
|---|
Çıkarım Önizleme
Menü ve Bilgi — elle düzenle (canlı)
Menü
| Kategori | Ürün | Fiyat | Açıklama |
|---|
Sık Sorulan Sorular
| Soru | Cevap |
|---|